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极力反欺诈,今天被客户投诉

时间:2010-02-02 13:49来源:未知 作者:admin 点击:
前言:今天第一次在这里发贴,感想很深,一直在阿里信守着诚信,一直也极力的反对欺诈,还加入了防骗论坛,极力的想在阿里平台上做一个合格的网商,在努力也在尽力,但今天却

前言:今天第一次在这里发贴,感想很深,一直在阿里信守着诚信,一直也极力的反对欺诈,还加入了防骗论坛,极力的想在阿里平台上做一个合格的网商,在努力也在尽力,但今天却成了罪人一样,也在等待裁判。。。。

刚在服饰论坛,看到一商友的贴子,是投诉一北京服饰公司的,我朋友读了文章,的确是深有感促!

库存服装也的确是还没有被公认,一不小心也许就会背上骗子的罪名,而这个罪名到底要根据什么来定义呢?

是客户的一些投诉词,一些自认为有依据的图片?现在社会什么都可以造假,就连心脏都可以!但我朋友相信阿里的工作人员会用辩证的眼光看待问题的!

刚读了商友的贴子,大概也是进了一批库存衣服裤子之类的,说是没有原吊牌子,用麻绳系的吊牌子,有扣子生锈等,那位库存批发商也同客户做了说明,但似乎也真的是越描越黑!因此被客户在网上公然的大骂,刚在投诉论坛也看见了那位商友的投诉的贴子!

库存货在一些客户的心中有时已定格了垃圾,而这部份客户大部份为初进入库存服装行业的,有时大概是种冲动,也只是觉得便宜想试一下,不满意就投诉,反正阿里有这个平台!

因此本来是诚信的商家在这样的客户的搅动下也成为不良户,背负骗子的罪名!因此对于库存商来讲,也着实在网上很难立足!做任何生意都不可能做到百分百的让所有的客户满意,就连伟人都有犯错的更何况我朋友们平常人,在买卖交易中,连个最基本的说明机会都不给,那着实是对于供货商的不公!

对于库存服装来讲,今年的洋垃圾普通曝光也就更定格在了库存服装上,特别是毛衣类的,一点失误都会定位在垃圾货,二手货,翻新货的定义上,就连整款的货,一个款有同板几件的配货,也被定为垃圾,因此对于做库存货的商家也着实的无奈!

如果是接触库存服装的商友们都应该清楚,有些货直接出厂的,吊牌子商标没有这完全是正常,我朋友们库存市场就有很多放着机器在档口里做着加工,由于有些库存从厂里有的会是半成品!线头从厂里拉回在请工人修剪,也是常事!

可是客户特别是没有做过库存货的,特别是杂款的库存货的,一般都是散货回来,有时不可必免的有一些脏或是有个别的扣子生锈等原因,配货时也难免会出现一些小的问题,但作为一下真正的经商者都会同客户友好的解决这些问题,也会尽量必免这样的事情,大部份客户由于对库存货有正确认识的,也都能理解!

为必免这类似的事情发生,现在配货杂款的服装,我朋友基本以出小整单货为主,就说前几天发出去的童装毛衣,三批货,同样的价位,同样的配货,客户收到货后反馈信息是一个是很满意,一个说我朋友的是翻新货,一个收到货后没有回音,这就是同样货不同客户的评断!

说是翻新货的客户说是对我朋友投诉,但做这么久库存批发生意,真的不知道,对于垃圾货翻新货二手货之类的,到哪里去搞到完全一样的重板的呢?以此作为投诉我朋友的理由,着实不解!悲哉!

客户已经把我朋友锁定在这样的位置,非投诉不可,我朋友们也不想阻止,欲加之罪,何患无辞!我朋友们最大努力的给退货,而运费我朋友们承担这个不现实的,我朋友们没做亏心事,我朋友们也不怕什么!

我朋友想阿里对任何客户的投诉也都要有实际的证据,而并非是客户提供多少图片就能判定一个阿里供货商的罪名成立的!公众的眼睛都也都在注视着这一切!

刚通过上面的贴子进入了投诉论坛,才了解了阿里还有一个这样的平台,的确是不错,如果有我朋友的投诉我朋友想也应该是安之梦在阿里二年唯一的一条历史罪名的记载!但这也着实对我朋友的不公!

我朋友会理性的对待任何事情,我朋友也相信阿里任何一位工作人员会认真对待每一位阿里的用户,事实胜于雄辩!

这件事情的发生,也促使我朋友对阿里有更多的了解,投诉论坛也应该是我朋友们理应关注的,从这里我朋友们看到了客户的心声,也同时知道了作为网商也真的不易,比现实经营更要难上很多,特别是经营库存行业的,也着实更难。

对于这一论坛刚有一些了解,每期防骗论坛都会有一些不诚信网商的记录出来,也同时会清退一些不法的诚信通骗子来给更多人以警戒,但对于真正的如何来判别一个供货商的诚信与否,我朋友真的还没有读到一个真正的定义!

来阿里经营库存服装批发,我朋友极力的反对欺诈,但同时也真的期待有一个公平公正的平台,网络生意是供需双方共同维护,同时更需要借助如此平台来达成交易!我朋友想从一定的角度来讲也要考虑到供货商的实际存在意义,而客户的投诉也并不完全就是事实!  期待答案!(编辑:admin)

TAG标签: 客户投诉 反欺诈 网络生意

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